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Dites-nous ce qui pourrait mieux fonctionner.
Commencez par la tâche, le transfert ou le système à améliorer. Quelques phrases suffisent.
Une première conversation utile
Qu’est-ce qui prend trop de temps? Où le travail bloque-t-il? À quoi ressemblerait une meilleure journée?
N’incluez pas de mots de passe ni de renseignements sensibles sur vos clients.