Comprendre
Un problème défini ensemble et une mesure de départ.
SmartCal / Notre démarche
Six étapes. Une prochaine décision claire.
Voici la démarche proposée pour un mandat. La portée et les responsabilités sont convenues au départ ; l’aperçu démontre certaines étapes techniques, et non un mandat client achevé.
Parlons de votre projetNotre démarche
Des étapes claires. Des progrès visibles.
Nous définissons ensemble le problème et les critères de réussite, réalisons une solution ciblée, vérifions son fonctionnement et évaluons les changements. Vous recevez une documentation claire, une vue sur les résultats et les moyens de garder le contrôle de votre système.
- 01
Comprendre
Définir le processus, les contraintes et la situation de départ.
- 02
Concevoir
Comparer les options et convenir de la portée, des responsabilités et des coûts.
- 03
Réaliser
Réaliser une solution fonctionnelle par étapes maîtrisées.
- 04
Vérifier
Tester le fonctionnement prévu, les défaillances, les accès et la reprise.
- 05
Mettre en service
Préparer le transfert, les consignes d’exploitation et le retour à la version précédente.
- 06
Améliorer
Évaluer les résultats et prioriser la prochaine amélioration utile.
Ce que vous recevez
Concevoir
Une portée, une répartition des responsabilités et des hypothèses à examiner.
Réaliser
Une petite étape fonctionnelle avec des dépendances connues.
Vérifier
Des preuves sur le fonctionnement attendu, les échecs, les accès et la reprise.
Mettre en service
Un plan de transfert et de retour arrière, suivi d’une décision de mise en service autorisée.
Améliorer
Un examen des résultats observés et une prochaine amélioration priorisée.
La mise en service est une décision, pas une étape automatique.
Si les accès, les preuves ou la reprise manquent, la mise en service concernée reste en attente pendant que le travail indépendant continue. Convenez des livrables et du responsable de l’exploitation.
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